wih68 | Kebijakan Privasi

wih68 adalah platform hiburan digital yang beroperasi dengan menjunjung tinggi kepercayaan member sebagai fondasi utama. Kami memahami bahwa data pribadi adalah aset berharga yang harus dijaga dengan standar keamanan tertinggi, bukan sekadar data teknis yang tersimpan di server.

Kebijakan Privasi ini ditulis dalam bahasa yang mudah dipahami — bukan bahasa hukum yang rumit — agar setiap member dapat benar-benar mengerti bagaimana data mereka diperlakukan. Kami percaya bahwa transparansi adalah kunci kepercayaan jangka panjang.

Kebijakan ini mencakup semua interaksi yang terjadi antara kamu dan platform wih68, mulai dari saat kamu membuka halaman pendaftaran, melakukan deposit pertama, bermain di Live Casino, memasang taruhan olahraga, hingga mengajukan penarikan. Setiap titik interaksi tersebut melibatkan pengelolaan data yang tunduk pada ketentuan di sini.

wih68 mengumpulkan data dalam dua kategori utama: data yang kamu berikan secara langsung dan data yang dikumpulkan secara otomatis saat kamu menggunakan platform.

Data yang kamu berikan secara langsung:

• Nama lengkap sesuai identitas resmi (KTP/SIM/Paspor)
• Tanggal lahir untuk verifikasi kelayakan usia
• Alamat email aktif yang kamu gunakan untuk registrasi
• Nomor telepon untuk verifikasi OTP dan komunikasi penting
• Dokumen identitas resmi yang diunggah saat proses KYC
• Foto selfie untuk konfirmasi identitas (jika diminta dalam proses KYC)
• Informasi rekening bank atau e-wallet untuk keperluan deposit dan penarikan
• Preferensi komunikasi dan notifikasi yang kamu atur di pengaturan akun

Data yang dikumpulkan secara otomatis:

• Alamat IP dan data geolokasi umum
• Jenis dan versi perangkat serta sistem operasi
• Jenis dan versi browser yang digunakan
• Riwayat aktivitas di platform (permainan yang dimainkan, taruhan yang ditempatkan, waktu sesi)
• Data transaksi keuangan (jumlah deposit, penarikan, riwayat taruhan)
• Cookie dan data penyimpanan lokal browser
• Log aktivitas login termasuk waktu dan lokasi akses

wih68 mengumpulkan data melalui beberapa mekanisme yang sepenuhnya transparan dan dapat kamu kendalikan:

• Formulir pendaftaran dan profil akun — data yang kamu isi saat membuat akun atau memperbarui informasi profil.
• Proses KYC — dokumen identitas dan selfie yang kamu unggah untuk memverifikasi identitas sebelum penarikan pertama atau saat diminta.
• Transaksi keuangan — informasi yang diperlukan untuk memproses deposit dan penarikan, termasuk detail rekening tujuan.
• Interaksi dengan platform — aktivitas permainan, penempatan taruhan, klaim bonus, dan interaksi dengan fitur-fitur di platform yang tercatat secara otomatis.
• Komunikasi dengan support — percakapan melalui live chat, email, atau saluran komunikasi resmi lainnya tersimpan untuk keperluan kualitas layanan dan penyelesaian sengketa.
• Cookie dan teknologi pelacak — data teknis yang dikumpulkan secara otomatis saat kamu mengakses platform, sesuai dengan kebijakan cookie yang dijelaskan di Pasal 7.
• Integrasi pihak ketiga — jika kamu menghubungkan akun wih68 dengan layanan pihak ketiga yang diizinkan, kami mungkin menerima data dasar dari layanan tersebut sesuai izin yang kamu berikan.

Setiap data yang dikumpulkan oleh wih68 memiliki tujuan yang jelas dan spesifik. Kami tidak menggunakan data untuk tujuan yang tidak relevan dengan operasional layanan. Berikut adalah penggunaan data yang berlaku:

• Pembuatan dan pengelolaan akun — memverifikasi identitasmu, membuat akun, dan memastikan satu identitas per akun.
• Pemrosesan transaksi — memproses deposit, penarikan, dan penyelesaian taruhan secara akurat dan tepat waktu.
• Verifikasi KYC — memenuhi kewajiban regulasi dalam pencegahan penipuan, pencucian uang, dan akses oleh pengguna di bawah umur.
• Layanan pelanggan — merespons pertanyaan, keluhan, dan permintaan bantuan dari member secara efektif.
• Keamanan platform — mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan, manipulasi sistem, penggunaan multi-akun, dan ancaman keamanan lainnya.
• Peningkatan layanan — menganalisis pola penggunaan secara agregat dan anonim untuk meningkatkan performa dan pengalaman platform.
• Komunikasi relevan — mengirimkan notifikasi penting terkait akun, transaksi, pembaruan kebijakan, atau promosi yang relevan (dapat dinonaktifkan dari pengaturan).
• Kepatuhan hukum — memenuhi kewajiban pelaporan kepada otoritas yang berwenang sesuai peraturan yang berlaku.

wih68 memahami bahwa kepercayaan member dibangun di atas transparansi. Berikut adalah kondisi-kondisi di mana data member dapat dibagikan kepada pihak di luar organisasi wih68:

• Penyedia layanan pembayaran — gateway pembayaran, bank, dan penyedia e-wallet yang memproses transaksi keuangan memerlukan data rekening yang relevan. Mereka terikat perjanjian kerahasiaan yang ketat.
• Provider permainan — penyedia permainan berlisensi (live casino, taruhan olahraga, dan lainnya) yang beroperasi di platform wih68 menerima data sesi minimal yang diperlukan untuk penyelenggaraan permainan.
• Penyedia layanan teknis — termasuk hosting, CDN, layanan analitik, dan keamanan siber yang membantu mengoperasikan platform. Semua terikat NDA dan tidak diizinkan menggunakan data untuk kepentingan di luar lingkup kontrak.
• Otoritas hukum — jika diwajibkan oleh perintah pengadilan, regulasi anti pencucian uang, atau permintaan sah dari otoritas penegak hukum, wih68 akan memberikan data yang relevan sesuai prosedur hukum yang berlaku.
• Pengalihan bisnis — dalam hal merger, akuisisi, atau restrukturisasi bisnis, data member dapat dialihkan kepada entitas penerus. Member akan diberitahu terlebih dahulu dan memiliki hak untuk menutup akun jika tidak setuju.

wih68 menerapkan pendekatan berlapis dalam keamanan data untuk memastikan informasi member terlindungi dari akses tidak sah, kebocoran, atau penyalahgunaan.

• Enkripsi data in-transit — semua komunikasi antara perangkatmu dan server wih68 dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 dengan sertifikat SSL 256-bit.
• Enkripsi data at-rest — data yang tersimpan di database dan sistem penyimpanan dienkripsi menggunakan algoritma enkripsi standar industri.
• Kontrol akses berbasis peran — hanya personel yang memiliki otorisasi dan kebutuhan bisnis yang relevan yang dapat mengakses data member, dengan setiap akses dicatat dalam audit log.
• Pemantauan ancaman real-time — sistem deteksi intrusi dan pemantauan anomali berjalan 24 jam untuk mengidentifikasi potensi ancaman keamanan sedini mungkin.
• Uji penetrasi berkala — wih68 secara rutin melakukan penetration testing oleh tim keamanan independen untuk mengidentifikasi dan menutup celah keamanan.
• Autentikasi dua faktor (2FA) — fitur 2FA tersedia dan direkomendasikan untuk semua member guna memberikan lapisan perlindungan tambahan pada akun.
• Pembaruan keamanan rutin — seluruh sistem dan infrastruktur diperbarui secara berkala untuk menutup kerentanan yang baru teridentifikasi.

wih68 menggunakan cookie dan teknologi penyimpanan lokal serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menjaga sesi login, dan menganalisis penggunaan platform secara agregat.

Jenis cookie yang digunakan:

• Cookie esensial — diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti mempertahankan sesi login dan keamanan. Tidak dapat dinonaktifkan tanpa mengganggu fungsi inti layanan.
• Cookie fungsional — menyimpan preferensi pengguna seperti bahasa, pengaturan tampilan, dan notifikasi untuk memberikan pengalaman yang lebih personal.
• Cookie analitik — mengumpulkan data penggunaan secara anonim dan agregat untuk membantu kami memahami bagaimana member menggunakan platform dan di mana kami perlu melakukan perbaikan.
• Cookie keamanan — digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah akses tidak sah, dan melindungi akun member dari serangan otomatis.

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsionalitas platform secara signifikan, termasuk kemampuan untuk tetap login dalam satu sesi.

wih68 menghormati hak-hak member atas data pribadi mereka. Berikut adalah hak-hak yang dapat kamu gunakan kapan saja:

wih68 hanya menyimpan data pribadi selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh ketentuan hukum yang berlaku.

• Data akun aktif — disimpan selama akun dalam kondisi aktif dan belum ditutup secara permanen.
• Data setelah penutupan akun — data dasar seperti riwayat transaksi dan log aktivitas disimpan minimal 5 tahun setelah penutupan akun untuk keperluan kepatuhan regulasi anti pencucian uang dan penyelesaian sengketa yang mungkin muncul.
• Dokumen KYC — disimpan selama akun aktif ditambah periode retensi minimum yang ditetapkan oleh regulasi yang berlaku.
• Log komunikasi support — disimpan selama 2 tahun untuk keperluan kualitas layanan dan referensi penyelesaian sengketa.
• Cookie dan data analitik — data yang dikumpulkan melalui cookie memiliki masa berlaku yang bervariasi antara sesi (session cookie) hingga maksimal 12 bulan (persistent cookie).

Setelah periode retensi berakhir, data dihapus secara aman menggunakan metode yang memastikan data tidak dapat dipulihkan. Data yang dianonimkan (tidak dapat dikaitkan kembali ke individu tertentu) dapat disimpan lebih lama untuk keperluan analitik agregat.

Platform wih68 dirancang khusus untuk pengguna dewasa berusia 18 tahun ke atas. wih68 tidak secara sengaja mengumpulkan, menyimpan, atau memproses data pribadi individu yang berusia di bawah 18 tahun.

Jika kami menemukan atau mendapat laporan bahwa data dari pengguna di bawah usia 18 tahun telah masuk ke sistem kami — baik melalui pendaftaran yang salah atau penipuan usia — kami akan segera:

• Menonaktifkan akun terkait secara permanen
• Menghapus seluruh data pribadi yang terkait dari sistem kami
• Membekukan dan mengembalikan saldo yang ada melalui metode yang sesuai
• Mendokumentasikan insiden untuk keperluan audit internal

wih68 berhak memperbarui atau merevisi Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik bisnis, persyaratan regulasi baru, atau peningkatan layanan. Setiap perubahan yang dilakukan akan kami komunikasikan melalui:

• Notifikasi langsung di dalam platform saat kamu login berikutnya
• Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini
• Email notifikasi untuk perubahan yang bersifat material dan signifikan

Perubahan kecil yang bersifat klarifikasi atau editorial tidak akan memerlukan notifikasi khusus. Perubahan yang secara material memengaruhi hak atau kewajiban member akan diberitahukan minimal 14 hari sebelum berlaku.

Penggunaan platform setelah tanggal berlakunya perubahan dianggap sebagai penerimaan atas kebijakan yang diperbarui. Jika kamu tidak menyetujui perubahan yang dilakukan, kamu berhak menutup akun dan menarik seluruh saldo sebelum kebijakan baru berlaku.

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadimu, jangan ragu untuk menghubungi tim wih68 melalui saluran resmi berikut:

• Live Chat — tersedia langsung di platform wih68, aktif 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• Email — kirim pertanyaanmu ke [email protected]. Respons biasanya diberikan dalam 1×24 jam di hari kerja.

Untuk permintaan formal terkait hak-hak atas data pribadi (akses, koreksi, penghapusan, portabilitas), pastikan kamu menyertakan informasi berikut dalam permintaanmu untuk mempercepat proses:

• Username atau alamat email yang terdaftar di akun wih68
• Jenis permintaan yang kamu ajukan
• Penjelasan singkat mengenai alasan atau konteks permintaan